崗位職責
1.負責公司產(chǎn)品售前與售后的技術(shù)支持工作，包括技術(shù)咨詢、方案解答及故障排查；
2.獨立或協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，確保問題閉環(huán)處理，并及時將關(guān)鍵信息反饋至研發(fā)、質(zhì)量等關(guān)聯(lián)部門；
3.負責產(chǎn)品的現(xiàn)場演示、安裝調(diào)試及客戶培訓工作，確保客戶能夠熟練掌握產(chǎn)品操作；
4.維護客戶關(guān)系，高效響應(yīng)客戶需求，總結(jié)并反饋客戶對產(chǎn)品提出的改進建議；
5.編寫與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)文檔、應(yīng)用案例及操作指南，沉淀技術(shù)知識。
任職要求
1.大專及以上學歷，工業(yè)自動化、機電一體化、電氣工程及其自動化等相關(guān)專業(yè)；
2.具備3年及以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.熟練掌握伺服驅(qū)動器的調(diào)試與選型，具備獨立解決伺服系統(tǒng)問題的能力；
4.熟悉主流PLC（如西門子、三菱、歐姆龍等）或CODESYS軟件的編程與操作；
5.具備EtherCAT總線通信的實際應(yīng)用經(jīng)驗，能夠完成主從站配置與故障診斷；
6.具備較強的現(xiàn)場問題分析與解決能力，能適應(yīng)短期出差；
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滬公網(wǎng)安備31010802001143號
